SugarHosts主机，国内也称糖果主机或者棉花糖主机，曾经在博客圈也是可圈可点的虚拟主机商，我大约有5年的使用经历，当时算是很中庸的主机了，价格比枫叶主机、酷壳主机贵，但比其BlueHost、恒创主机之类的又便宜，稳定性也不输BlueHost，这么算下来我也是老用户了。后来VPS价格普遍降低，且爱折腾的心依旧存在，所以转向了VPS，当然SugarHosts的VPS我也用了三个月，当时的相关节点CN2线路还是蛮不错的，就是价格贵了点，最周我还是选择了国内的阿里云和腾讯云。
三年前SugarHosts推出了Tiny G1主机，三年只需要160元，说实在足够一个小网站使用了，所以毫无犹豫的购买，并且架设了一个游戏资料站，除了偶尔无法访问，网站略微卡顿其他还算不错，今年8月Tiny G1到期，正值此时我有了继续做个人博客的想法，所以看到续费账单的那一刻也是没有任何犹豫就续费了，此时，蛋疼的经历来了。
续费后，我无法打开cPanel，我以为是代理的问题，关闭代理后依旧无法打开，于是便发起了技术工单，截至目前快一个月过去了，技术工单依旧毫无回应，续费后的虚拟主机依旧无法使用。用不了就用不了吧，大不了申请退钱，提交财务工单后倒是恢复得挺快，说不支持退款。我看了他们的TOS，确实提到了续费不支持退款。但，我续费后不能使用，提交技术工单快一个月也无人回应，也无人处理。这也不能退款是不是有些流氓了？我还是抱着一丝希望，寻找他们的社交帐号，用户群，推特、微博封的封，QQ群申请了四个群没有一个通过的。所以，由此判断，SugarHosts大约是要跑路了。希望在用的用户做好全站备份，如果你打算购买SugarHosts服务，希望你能了解下我的经历，再做出判断。
我算是比较佛系的站长，很多站长盯着服务器是4个九还是8个九，哪怕网络波动一下都要发帖开喷。对我来说，偶尔线路抽风，偶尔服务器因超售卡顿我都是能接受的，但付钱后完全用不了这个问题真的是无法容忍。鉴于SugarHosts现在装死不回应，又因TOS无法退款，所以只能忍痛扔掉240元续费的主机。
平静一周后，确认自己稍微冷静下来了，再来吐槽。回到主题，如果你打算搞个博客，在选择主机时，慎用SugarHosts、慎用SugarHosts、慎用SugarHosts，重要的事情说三遍。
24年10.24，从昨天开始，官网我打不开了，邮件也被退信。请问您还能打开吗？是不是跑路了？
跑路不至于，而且官网也能打开，但是各个方面联系方式确实都失效了，目前唯一能和客服沟通的渠道是销售工单。技术工单十几天不回复都是家常便饭。
如果没啥故障就做好备份先用着呗，到期了换一家稍微靠谱一点的。
我也是受害者，要让更多的人知道，这个事情，尽量不要再上当了。
是的，sugarhost我用了5年，没想到现在成这样了。
我也遇到同样的问题我，网站被清空了，没有任何数据了，找客户，技术留言都没有回复，已经过去4个月了，是不是跑路了，请大家不要再上当了。
台灣用戶，受害者+1。
提交了超過五張以上的問題申請單，甚至電郵寄給他們各個部門，全都沒有任何回覆。
我也是這兩天無法連線，但透過 VPN 可以連到網站 (神奇)，卻無法登入 CPanel 。
我才去年買的三年租約，還有兩年到期，現在如果轉移到其它平台要多花超過 2K RMB，然後這兩年的費用也報銷，實在非常氣忿。
我考慮要跨海申訴，問了 ChatGPT 才知道 SugarHost 本部竟然是位於愛爾蘭。以下是 ChatGPT 建議的申訴管道：
在愛爾蘭，消費者可透過「Competition and Consumer Protection Commission (CCPC)」的投訴機制提出申訴，也可借助「歐盟線上糾紛解決平台（ODR）」、「歐洲小額錢債程序」及「European Consumer Centre Ireland」的協助；若索賠金額不超過€2,000，則可採用愛爾蘭本地小額錢債法庭程序，若金額介於€2,000–€5,000之間，則可使用歐盟小額錢債程序。
先想办法把网站备份一下，服务器费用倒是小事。数据丢了就损失大了。现在Sugarhost客服基本上是没有的，我在支付宝提出过申诉，但因为时间有些久远也没有成功。
既然你查到一些可以申诉的途径，那就祝你早日成功。
谢谢博主的提醒，还好我用的是国内厂商，不会有这种跑路风险
目前在用虚拟主机，有两台是硅云的香港虚拟主机，每年也才109元，足够小博客用了
是的，小博客随便一个配置都能跑起来。
我国内也有个阿里云的服务器，给另一个站点用的，这个域名实在懒得备案。